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Comprendre et developper des competences efficaces en strategie de communication

Comprendre et developper des competences efficaces en strategie de communication

Durée du cours :

6 heures (1 jour)
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Objectifs d'apprentissage

  • Identifier les problèmes de communication courants qui peuvent vous freiner
  • Développer des compétences pour poser des questions qui vous donnent les informations nécessaires
  • Apprenez ce que les messages non verbaux disent aux autres
  • Développer des aptitudes en écoutant activement et empathiques des autres  
  • Améliorer votre capacité à gérer des situations difficiles
  • Gérer les situations de façon persuasive
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Étudiant cible

Nouveaux gestionnaires, administrateurs ou formateurs qui souhaitent explorer des stratégies de communication pour influencer les autres de façon respectueuse, apporter plus de clarté à leur message et créer un environnement de collaboration.

 

« Cherchez d’abord à comprendre, puis à être compris »

Dr. Stephen R. Covey The 7 habits Of Effective People

Plan du cours

Section 1 : Aperçu des communications

Les 3 principaux moyens de communiquer

Le prix d’une communication efficace

Qu’arrive-t-il à nos cerveaux quand nous communiquons vraiment ?

 

Section 2 : Influencer pour établir des liens

Il y a deux façons d’influencer – Pull et Push

L’écoute est la porte de la communication

Opinion ou fait ?

 

Section 3 : Intentions

Commencez par une intention

Comment gérer notre discours intérieur

Valeurs et croyances

 

Section 4 : Stratégie d’intelligence émotionnelle – Sensibilisation sociale

Notre langage corporel et nos expressions faciales

Combattre ou fuir ?

Empathie

 

Section 5 : Bâtir et conserver la confiance

Poser les bonnes questions

Styles sociaux

La pensée persuasive    

Un sceau sur lequel est inscrit 'Garanti d'avoir lieu'. Au centre, une personne levant le pouce, debout derrière un crochet

Comprendre et developper des competences efficaces en strategie de communication

Cours à venir

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Une personne assise à un bureau qui regarde un écran d'ordinateur. Autour de lui, les mots 'Formations garanties'

Les avantages The Great Canadian Training & Consulting Company

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  • Formateurs expérimentés
  • La garantie du déroulement des cours
  • Garantie d'apprentissage
Une personne assise derrière un bureau sur lequel se trouve un ordinateur portable. Au-dessus de la personne se trouve une horloge
  • Assistance post-formation à tout moment pendant 30 jours
  • Formation bilingue, manuels et assistance post-formation disponibles

Ce cours comprend

Deux personnes tiennent un guide de référence pour l'un de nos cours

Guide de référence PDF

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Une personne aide une autre à monter un escalier

Un guide de référence imprimé est ouvert avec une tasse de café devant. Une personne est assise devant, un autre guide de référence dans les mains

Guide de référence imprimé

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